Daimler приостанавливает франшизу Mercedes в Китае после того, как жалоба клиентов стала вирусной

Daimler приостанавливает франшизу Mercedes в Китае после того, как жалоба клиентов стала вирусной

17.04.2019 Выкл.
Автор dakus
Daimler приостанавливает франшизу Mercedes в Китае после того, как жалоба клиентов стала вирусной

ПЕКИН. Daimler приостановил действие местной торговой франшизы для своего бренда Mercedes-Benz в Китае после того, как жалоба клиентов на обслуживание в дилерском центре стала популярной в социальных сетях.

Во вторник Daimler заявил в своем заявлении, что дилерский центр в городе Сиань в северо-западной провинции Шэньси достиг соглашения с клиентом, расследует его обслуживание клиентов и деловые операции и тем временем приостановил франшизу.

Он не стал больше комментировать этот шаг, который появился после того, как в китайских социальных сетях появилось видео, на котором показан недовольный китайский клиент, протестующий в автосалоне, и которое также вызвало критический ответ со стороны регулирующих органов.

В видео клиент пожаловался на то, что в недавно купленной машине течет масло и что дилер плохо с ней обошелся, что подчеркивает плохие права потребителей во второй по величине экономике мира.

Она также сказала, что заплатила "плата за финансовые услуги" 15 000 юаней (2235 долл. США) сотруднику автосалона, когда она купила машину.

Государственные органы банковского и страхового регулирования Китая обратились в подразделение по финансированию автомобилей Mercedes-Benz с просьбой изучить его дилерское соглашение, сообщили государственные СМИ во вторник.

Автомобильные дилеры не должны иметь права собирать так называемые сборы за финансовые услуги и должны прилагать усилия для защиты прав клиентов, цитирует национальное радио Китая Панг Сюефен, представитель Китайской комиссии по регулированию банковской и страховой деятельности.

Читайте так же

Mercedes вывел на финальные испытания CLA следующе... Мерседес вывел на финишные тесты CLA последующего поколения Компания Мерседес-бенз приступила к завещающим испытаниям CLA последующего поколения. На снимках фотошпионов, которые были размещены изданием Autocar, новинка в наименьшем камуфляже. Премьера автомобиля, главным образом, состоится на автомобильном салоне в Детройте в январе. Новинку по...
mercedes benz c class w203 характеристики... Свойства Мерседес C-class Технические свойства Мерседес C-class / Mercedes Си-класс. Узнайте габариты, расход горючего Мерседес C-class / Mercedes Си-класс, особенности движков, подвесок, кузовов и иных технических черт автомобилей Мерседес C-class. Выберите модель Mercedes C-class: История Mercedes C-class / Мерседес Си-класс MERSEDES-BENZ C-cl...
Будущий Mercedes A-Class, BMW 1 серии будет совмес... Mercedes и BMW могут делиться автономными технологиями и некоторыми компонентами. BMW и Daimler могут последовать примеру Ford и Volkswagen, продолжая делиться архитектурой автомобилей и технологиями нового поколения. Германии Handelsblatt процитировал неназванных инсайдеров из обеих компаний как источник этих слухов, но в отчете было ясно, что ав...